Décathlon : intégrer les avis clients dans ses valeurs d’entreprise

Conscient de l'influence des avis clients sur la e-reputation des sociétés, Décathlon a décidé d'intégrer à part entière, les avis clients au sein des...

Immobilier, Hôtellerie : ces domaines qui font grimper les avis clients

La consultation des avis clients est une pratique répandue et utilisée par 9 Français sur 10 avant l’achat d’un produit ou d’un service. Ce...

Engager la responsabilité des sites e-commerce pour protéger les consommateurs

Entre fake news et fake reviews, l'année 2018 a été riche en débats sur les informations et avis qui circulent sur la toile. Le...
Alias : nouveau dispositif pour les assistants à commande vocale

Utilisateurs de Google Home et Amazon Echo : Alias protège votre vie privée

Les assistants à commande vocale rencontrent de plus en plus de succès. Aujourd’hui de nombreux foyers en sont équipés et font confiance à ces...

Quels sont les meilleurs outils pour l’analyse des avis clients ?

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Un intérêt plus marqué pour les avis clients et l’expérience consommateur en 2019

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9 mois ferme pour avoir déposé de faux avis sur TripAdvisor

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Vers une amélioration de la gestion des avis clients pour le commerce vocal

Bazaarvoice, société de marketing numérique américaine, fournit une solution logicielle permettant aux entreprises d'ajouter des avis clients authentiques à leurs sites web. Cet outil...

Google fait la chasse aux faux avis sur le Play Store d’Android

De nos jours, les avis jouent un rôle très important pour le consommateur. Qui n'est pas tenté de consulter les avis déposés par les...
Avis clients négatifs

Comment réagir face aux avis clients négatifs ?

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