Décathlon : intégrer les avis clients dans ses valeurs d’entreprise

Conscient de l'influence des avis clients sur la e-reputation des sociétés, Décathlon a décidé d'intégrer à part entière, les avis clients au sein des...

Quels sont les meilleurs outils pour l’analyse des avis clients ?

Les avis clients sont essentiels pour l'analyse de votre e-reputation. Ils reflètent votre influence et votre popularité sur la toile. Quand on sait que...
Alias : nouveau dispositif pour les assistants à commande vocale

Utilisateurs de Google Home et Amazon Echo : Alias protège votre vie privée

Les assistants à commande vocale rencontrent de plus en plus de succès. Aujourd’hui de nombreux foyers en sont équipés et font confiance à ces...

Un intérêt plus marqué pour les avis clients et l’expérience consommateur en 2019

Au cours d'une expérience d'achat, l'intérêt porté à l'expérience client des consommateurs est de plus en plus grand. Les futurs consommateurs ne basent plus...

Comment les robots pèsent-ils sur les avis clients ?

De jour en jour, les technologies évoluent et permettent d'automatiser de nombreuses actions. Si les avis clients sur le web sont importants pour les...

Automatiser l’analyse des avis clients ? C’est maintenant possible !

Avec le développement du numérique et les évolutions du web, il est aujourd'hui possible de laisser un avis, un commentaire concernant tout site internet....
Recommandations Facebook : les nouveaux avis clients

Quand Facebook passe aux recommandations

Aujourd'hui les avis clients ont une importance prédominante sur Internet. Les internautes ne cessent de traquer les avis de consommateurs pour se faire un...

Immobilier, Hôtellerie : ces domaines qui font grimper les avis clients

La consultation des avis clients est une pratique répandue et utilisée par 9 Français sur 10 avant l’achat d’un produit ou d’un service. Ce...

Engager la responsabilité des sites e-commerce pour protéger les consommateurs

Entre fake news et fake reviews, l'année 2018 a été riche en débats sur les informations et avis qui circulent sur la toile. Le...

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En quoi les avis clients négatifs sont un plus pour votre boutique en ligne ?

Beaucoup de marques et sites e-commerce craignent que les avis clients négatifs remontent en priorité sur une requête qui qualifie parfaitement leur activité. Google...