Immobilier, Hôtellerie : ces domaines qui font grimper les avis clients
La consultation des avis clients est une pratique répandue et utilisée par 9 Français sur 10 avant l’achat d’un produit ou d’un service. Ce...
Engager la responsabilité des sites e-commerce pour protéger les consommateurs
Entre fake news et fake reviews, l'année 2018 a été riche en débats sur les informations et avis qui circulent sur la toile. Le...
Comment les robots pèsent-ils sur les avis clients ?
De jour en jour, les technologies évoluent et permettent d'automatiser de nombreuses actions. Si les avis clients sur le web sont importants pour les...
Quels sont les meilleurs outils pour l’analyse des avis clients ?
Les avis clients sont essentiels pour l'analyse de votre e-reputation. Ils reflètent votre influence et votre popularité sur la toile. Quand on sait que...
9 mois ferme pour avoir déposé de faux avis sur TripAdvisor
TripAdvisor est le site de référence en termes de conseils touristiques et joue énormément sur les avis des utilisateurs, afin d'évaluer la qualité des...
Les avis collectés par Critizr désormais diffusés sur PagesJaunes
Suite au communiqué de presse du octobre 2018 publiè par PagesJaunes, les avis collectés par Critizr désormais diffusés sur PagesJaunes.
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Quand Facebook passe aux recommandations
Aujourd'hui les avis clients ont une importance prédominante sur Internet. Les internautes ne cessent de traquer les avis de consommateurs pour se faire un...
Quand donner son avis devient un geste responsable et engagé
Il est parfois difficile pour les e-commerçants de motiver les consommateur à laisser un avis client concernant ses produits ou services. Les méthodes traditionnelles...
Vers une amélioration de la gestion des avis clients pour le commerce vocal
Bazaarvoice, société de marketing numérique américaine, fournit une solution logicielle permettant aux entreprises d'ajouter des avis clients authentiques à leurs sites web. Cet outil...
L’arnaqueur arnaqué, quand l’intelligence artificielle s’en mêle
Les arnaques que vous pouvez recevoir par mail sont nombreuses. Les arnaqueurs fleurissent sur le web et redoublent d'efforts pour saisir un code de...
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« L’expérience client est incontournable pour les entreprises. »
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En quoi les avis clients négatifs sont un plus pour votre boutique en ligne ?
Beaucoup de marques et sites e-commerce craignent que les avis clients négatifs remontent en priorité sur une requête qui qualifie parfaitement leur activité. Google...
