L’arnaqueur arnaqué, quand l’intelligence artificielle s’en mêle

Les arnaques que vous pouvez recevoir par mail sont nombreuses. Les arnaqueurs fleurissent sur le web. Ils redoublent d'efforts pour saisir un code de...

Automatiser l’analyse des avis clients ? C’est maintenant possible !

Avec le développement du numérique et les évolutions du web, il est aujourd'hui possible de laisser un avis, un commentaire concernant tout site internet....

Engager la responsabilité des sites e-commerce pour protéger les consommateurs

Entre fake news et fake reviews, l'année 2018 a été riche en débats sur les informations et avis qui circulent sur la toile. Le...

Comment réagir face aux avis clients négatifs ?

En tant que professionnel, vous proposez des services ou êtes responsable d'un établissement ? Il est important de vous soucier de votre e-réputation ! Effectivement,...

Quels sont les meilleurs outils d’analyse d’avis clients ?

Les avis clients sont essentiels pour l'analyse de votre e-reputation. Ils reflètent votre influence et votre popularité sur la toile. Quand on sait que...

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Quand donner son avis devient un geste responsable et engagé

Il est parfois difficile pour les e-commerçants de motiver les consommateur à laisser un avis client. Les méthodes traditionnelles consistant à solliciter les acheteurs...

Décathlon : intégrer les avis clients dans ses valeurs d’entreprise

Conscient de l'influence des avis clients sur la e-reputation des sociétés, Décathlon a décidé d'intégrer à part entière les avis clients au sein des...

Vers une amélioration de la gestion des avis clients pour le commerce vocal

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En quoi les avis clients négatifs sont un plus pour votre boutique en ligne ?

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