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La consultation des avis clients est une pratique répandue et utilisée par 9 Français sur 10 avant l’achat d’un produit ou d’un service. Ce...

Vers une amélioration de la gestion des avis clients pour le commerce vocal

Bazaarvoice, société de marketing numérique américaine, fournit une solution logicielle permettant aux entreprises d'ajouter des avis clients authentiques à leurs sites web. Cet outil...

Comment les robots pèsent-ils sur les avis clients ?

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