Décathlon : intégrer les avis clients dans ses valeurs d’entreprise

Conscient de l'influence des avis clients sur la e-reputation des sociétés, Décathlon a décidé d'intégrer à part entière, les avis clients au sein des...

Comment les robots pèsent-ils sur les avis clients ?

De jour en jour, les technologies évoluent et permettent d'automatiser de nombreuses actions. Si les avis clients sur le web sont importants pour les...

Engager la responsabilité des sites e-commerce pour protéger les consommateurs

Entre fake news et fake reviews, l'année 2018 a été riche en débats sur les informations et avis qui circulent sur la toile. Le...
Un avis client pour faire une don

Quand donner son avis devient un geste responsable et engagé

Il est parfois difficile pour les e-commerçants de motiver les consommateur à laisser un avis client concernant ses produits ou services. Les méthodes traditionnelles...

Automatiser l’analyse des avis clients ? C’est maintenant possible !

Avec le développement du numérique et les évolutions du web, il est aujourd'hui possible de laisser un avis, un commentaire concernant tout site internet....

Quels sont les meilleurs outils pour l’analyse des avis clients ?

Les avis clients sont essentiels pour l'analyse de votre e-reputation. Ils reflètent votre influence et votre popularité sur la toile. Quand on sait que...

Quelle solution d’avis choisir pour votre e-commerce ?

Comparatif des plateformes d’avis clients: quelle solution d’avis choisir pour votre e-commerce ? Les bonnes questions à se poser Il faut préalablement définir les critères qui...

En quoi les avis clients négatifs sont un plus pour votre boutique en ligne ?

Beaucoup de marques et sites e-commerce craignent que les avis clients négatifs remontent en priorité sur une requête qui qualifie parfaitement leur activité. Google...

Vers une amélioration de la gestion des avis clients pour le commerce vocal

Bazaarvoice, société de marketing numérique américaine, fournit une solution logicielle permettant aux entreprises d'ajouter des avis clients authentiques à leurs sites web. Cet outil...
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