Comparatif des plateformes d’avis clients: quelle solution d’avis choisir pour votre e-commerce ?
Les bonnes questions à se poser
Il faut préalablement définir les critères qui vous importent le plus en tant que e-commerçant et cela bien évidemment selon votre société, votre volume d’affaires et vos ressources à allouer à la gestion de vos clients : comment choisir vos plateformes d’avis clients ?
Vous trouverez ci dessous quelques questions à vous poser au préalable :
Est ce un module gratuit ou payant?
A quel tarif correspond mon volume de commande pour un module donné ?
Quels avantages sont offerts pour l’abonnement correspondant à mon volume de commande ?
La solution est-elle conforme à la norme AFNOR ?
Est-ce qu’elle possède une certification ? ?
La solution est-t-elle compatible avec le CMS (outils de gestion du site) que j’utilise pour mon site internet ?
L’installation du module se fait-t-elle aisément, sans connaissance technique ?
Exite t’il un Partenariat avec l’outil de gestion utilisé (CMS ?)
Le support technique a t-il un coût supplémentaire ?
L’aspect graphique des modules s’intègre-t-il bien à mon site internet ?
Peut-on personnaliser ces modules ?
Etc…
La liste est non-exhaustive, il faut surtout se poser les bonnes questions, en fonction de ses propres besoins..
Voici un comparatif de quelques solutions d’avis clients présents sur le marché
